外包优势
外包优势
日期:2020-02-25 选择(zé)字(zì)号:小(xiǎo) 中 大
一、劳(láo)资矛盾(dùn)转移
员工的情绪极易在食堂爆发(fā),如饭菜(cài)分配不公、或饭(fàn)菜有异物(wù)、或被批评(píng)借题(tí)发挥等等,若是处理(lǐ)不(bú)当矛(máo)头就直接针对工(gōng)厂企业。无形中加(jiā)大(dà)了管理成本(běn)。
当客户将食堂承(chéng)包(bāo)予(yǔ)我司(sī)经营时,客(kè)户便与员工站在同一立场,员工(gōng)的情绪(xù)矛头指向只能(néng)由贵司(sī)转向我司。
我司的每个(gè)食堂经理(lǐ)或主管,均受过应对特(tè)殊环(huán)境(jìng)及服务体系的(de)培训,并至少积累三年的实践经验。应对食堂突发事件均有独特的解决之(zhī)道(dào)。
二、专业服务周到
餐饮是服务性行(háng)业,食(shí)堂经营也(yě)不例外。
客户自(zì)营(yíng)食堂时(shí),厨房员工与车间生产员工均属工(gōng)厂企业同事,无所谓谁服(fú)务谁,谁(shuí)伺候谁(shuí);“我(wǒ)炒好我(wǒ)的(de)菜就行了”,“我清洁(jié)好地板就OK了”;服务(wù)意(yì)识无(wú)从谈起。使得员工用餐就好像求爷爷(yé)告奶奶一样。小心翼翼(yì)生(shēng)怕得罪食堂人员。这样不利于工厂企业留(liú)住(zhù)员(yuán)工(gōng),易不(bú)利于(yú)招(zhāo)工。
我司从成立之时便定位为服务公司,专业擅长餐饮服(fú)务客户,应对客户合理(lǐ)及不合理的要求从不直接(jiē)抗拒及对撞,而(ér)是(shì)将问题分析出来(lái)以期(qī)客户理解。
“客户是上帝”是我司(sī)一直灌输给每个(gè)员工的(de)理念。
三、人才灵活调换
有了十(shí)几年(nián)食堂经营发展(zhǎn)的基础,目前我司常备一定(dìng)数量的(de)储备(bèi)干部(食堂主管及厨师)。平时各(gè)个食堂相互调(diào)配到各饭堂协助(zhù)各项工作学(xué)习培训,如(rú)有新进食堂便可马上(shàng)起用。
我司还与新东方烹(pēng)饪学校达成战略合作伙伴广揽烹饪及其管理(lǐ)人才。
按我司常规,食堂三个调换厨师一次,以(yǐ)求变(biàn)换更多的(de)菜式菜色,来满足就(jiù)餐员工的口味(wèi)。调(diào)换厨师前应预先告知客户。
四(sì)、食品价(jià)格更易掌(zhǎng)控
我们长期并大批量(liàng)的使用大(dà)米食(shí)油及(jí)肉菜调料,或早已跟相(xiàng)关(guān)厂家达成了战略合作(zuò)伙(huǒ)伴,或于行业内(nèi)轻车熟路的挖掘实力供应商,以低于市(shì)场批发价直接从厂(chǎng)家(jiā)发货配(pèi)送。并以(yǐ)资源(yuán)整合优势直接降低储运(yùn)及(jí)经营成本。
自营的采购(gòu)基本上是由(yóu)本地(dì)最近的市场采购,食品流通环节有区域运(yùn)营商(shāng)、大(dà)批发(fā)商、中批发商、小批发商、零售商(shāng)等,再到自(zì)营采购手中已是被(bèi)赚好几笔费用,当然还(hái)要承当其(qí)中来(lái)回折腾的运输费用。
相对于客户自(zì)营(yíng)食(shí)堂,我司此(cǐ)项足以让客户在(zài)食堂餐(cān)饮方(fāng)面更加省钱!
五、菜式(shì)口味(wèi)更贴(tiē)心
自营食堂(táng)招聘厨师进来以(yǐ)后,如(rú)果没(méi)有发生特别大的问题(tí)一般(bān)不会(huì)更换厨师。厨师也(yě)落得个(gè)悠闲自得,炒好自己的几个菜便是完(wán)成任务。倒是苦了就餐的员工,长期或(huò)常年忍受一个厨师做出的饭菜口味。
做出好菜(cài)是要花时间与劳(láo)力的(de),从(cóng)列菜谱、采购、选材、配菜、配色、切工(gōng)、配料、火(huǒ)候控制到出品温控等,一环扣(kòu)一环都必须认(rèn)认真真;如果(guǒ)都(dōu)轻视这些(xiē)环节而又(yòu)没(méi)人去管(guǎn)控,有谁(shuí)愿(yuàn)意再做这么复杂的工序呢?
而这些均是我(wǒ)司每个食堂必须的流程,由(yóu)主管管控,各(gè)班组人员(yuán)执行。而且我(wǒ)们的厨师(shī)一经(jīng)就餐员工投诉炒菜的饭菜不符口(kǒu)味(wèi),即可更换。我司的三个月常规厨(chú)师轮换制度(dù)亦是保证了就(jiù)餐员工的(de)口(kǒu)味更(gèng)新。
六、菜谱花样变化无穷
2005年(nián)10月1日我司举办厨艺大赛,冠(guàn)军(jun1)厨师梁意彪(biāo)仅(jǐn)用一肉(ròu)二蔬(菜)三个主料,任意搭配配料,便做出18道菜色(sè)艳丽、风味各异、香(xiāng)喷美(měi)味的菜品。
不断地通过各个食(shí)堂及厨师的经(jīng)营交流,我司持续挖(wā)掘并积累食(shí)堂(táng)各(gè)式菜(cài)谱,使(shǐ)就(jiù)餐(cān)员(yuán)工吃到(dào)更丰富多(duō)彩(cǎi)的美(měi)味佳肴。
除非(fēi)是客户员工特爱吃的菜式或客户有(yǒu)要求的(de),否则我司各食(shí)堂的每周菜谱均(jun1)不(bú)允(yǔn)许(xǔ)有重复(fù)菜品的现(xiàn)象。我们相信,只有不断的进取,才不会被淘汰。
七、特色(sè)餐饮随时开设
由(yóu)于专注餐饮(yǐn),我司积(jī)累十几年的特色餐饮的经营经验,并储备了大量各式餐饮(yǐn)人才;对不同的客户提供相(xiàng)应的餐饮服务。
风味各异的麻辣烫及(jí)西式快餐极受青年人喜爱;丰富的面(miàn)食窗口广受北方人欢迎,两广人多(duō)的(de)则开设广式腊味蒸饭(fàn);吃久了竹筒(tǒng)饭就改成煲(bāo)仔饭等等。
八、避免管理漏洞
大白菜今天(tiān)的价(jià)格是0.35元(yuán)/斤(jīn),明天可能就(jiù)是0.85元/斤;肉菜粮油的重量是(shì)否与(yǔ)实际相符……;无法掌(zhǎng)控的市场变化等因素,致使(shǐ)客(kè)户自营食堂成了不(bú)可避(bì)免的灰色管(guǎn)理地带,也是员工投诉(sù)最大的地方之一。
食堂若交予我司经营,则(zé)客户烦恼之事就(jiù)变(biàn)得简单明(míng)了。只要(yào)与(yǔ)就餐员(yuán)工同(tóng)一立场,并对食堂监(jiān)督到位;如此在餐(cān)饮方面,既(jì)可避免工厂企(qǐ)业与员工直接对(duì)撞而造成矛(máo)盾(dùn),又(yòu)可毫无顾忌的监(jiān)视食堂运作,校对(duì)菜肴出品质量,并作出相应的警告与处罚!
相对于客户自营食堂,此项足以让客(kè)户在食堂(táng)餐饮方面更省钱!